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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 6. September 2018


In dieser Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) werden die Datenschutzpraktiken von Hestan Smart Cooking Inc. (im Folgenden als „HSC“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), der Website von HSC: www.hestancue.com („Website“), der Softwareanwendung von HSC sowie aller damit in Zusammenhang stehenden Programme, mobilen Anwendungen und Dienste beschrieben (in ihrer Gesamtheit als „App“ bezeichnet).

 

Da uns Ihre Privatsphäre sehr wichtig ist, möchten wir, dass Sie wissen, wie wir Daten über Sie erheben, verwenden, weitergeben und schützen. Durch den Besuch dieser Website und/oder die Nutzung der App erklären Sie sich damit einverstanden, sich an diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen zu halten. Durch die Nutzung der Website oder der App versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder mindestens 13 Jahre alt sind und sich vor der Registrierung bei HSC oder einer Bestellung bei HSC die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt haben, um der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.

WICHTIGER HINWEIS FÜR IN EUROPA ANSÄSSIGE NUTZER. Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten gelten zusätzliche Rechte und gegebenenfalls sind für Sie Teile dieser Datenschutzerklärung hinfällig. Lesen Sie sich bitte den nachstehenden entsprechenden Abschnitt sorgfältig durch.

  1. Welche Daten erheben wir und wie verwenden wir sie?
  2. Personenbezogene Daten:
    „Personenbezogene Daten“ beziehen sich auf Informationen, die uns Auskunft über Sie geben und die verwendet werden können, um Sie zu identifizieren, kontaktieren oder ausfindig zu machen. Wir erfassen ausschließlich personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie beschließen, bestimmte personenbezogene Daten nicht bereitzustellen, können wir Ihnen möglicherweise nicht die gewünschten Produkte, Dienstleistungen oder Informationen zur Verfügung stellen.

 

Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können unter anderem Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse und im Falle eines Kaufes Ihre Kredit-/Debitkartennummer beinhalten. Wenn Sie sich beispielsweise registrieren, um die App zu nutzen, werden Sie unter anderem dazu aufgefordert, Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Abgesehen davon erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie etwas über unsere Website oder App bestellen, ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, sich nach unseren Dienstleistungen erkundigen, Produktinformationen anfordern, nach Stellenangeboten fragen, an einer Marketingumfrage, Werbeaktion oder Werbemaßnahme teilnehmen, mit uns schriftlich in Kontakt treten oder anderweitig auf freiwilliger Basis Informationen an uns weitergeben. Wenn wir Finanzdaten erfassen, stellen wir Ihnen nach Möglichkeit einen Link zu dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung, damit Sie sich mit der entsprechenden Nutzung dieser Daten einverstanden erklären können.

Wenn Sie sich für die Nutzung der App registrieren oder sich über Ihr Social-Media-Konto einloggen, erfassen wir automatisch bestimmte personenbezogene Daten von Ihrem Konto, wie beispielsweise Ihren Benutzernamen und Ihre verschlüsselten Zugangsdaten. Weitere Informationen über die Daten, die wir von Ihrem Social Media-Konto erheben, finden Sie nachstehend in Abschnitt IV.

Bitte beachten Sie, dass alle Daten, die Sie öffentlich bekanntgeben (z. B. in Foren, Diskussionsplattformen oder Feedback-Bereichen), von allen Nutzern eingesehen werden können. Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Daten, die Sie öffentlich bekanntgeben. Wählen Sie bitte die Daten, die Sie öffentlich bekanntgeben, sorgfältig aus und legen Sie keine personenbezogenen Daten offen, die vertraulich behandelt werden sollen.

Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zwecke. Dazu zählen unter anderem: Bearbeitung und Überwachung Ihrer Bestellung, Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen, Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich des Status einer Bestellung, Zusendung von Katalogen oder Werbeangeboten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, Benachrichtigung über den Status von Kocheinheiten, Rezeptempfehlungen, produktspezifische Informationen, Ermittlung Ihrer Produkt- und Dienstleistungspräferenzen, Anpassung unserer an Sie gerichteten Mitteilungen, Kundenservice-bezogenen Anfragen, Anfragen zu Stellenangeboten und Bewerbungen, Bereitstellung von Informationen über Produktrückrufe oder von Ihnen erworbene Produkte sowie Optimierung unserer Warenauswahl und unseres Kundenservice. Wir geben die Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, an unsere Partner weiter.

 

Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Dritten

Mit Ausnahme der in dieser Richtlinie beschriebenen Fälle geben wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter, die nicht zu HSC und seinen verbundenen Unternehmen gehören. Unter gewissen Umständen, wie beispielsweise den folgenden, kann es jedoch sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:

  • Wir sind dazu berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an unsere Lieferanten und Auftragnehmer (z. B. Spediteure und Website-Entwickler) weiterzugeben, die diese verarbeiten, um Dienstleistungen für uns oder Sie zu erbringen. Dazu zählen beispielsweise die Konzeption oder Erstellung unserer Website, Kundenservicebelange, markenfördernde Maßnahmen, die Durchführung von Gewinnspielen und Werbeaktionen sowie die Ausführung von Bestellungen. In einigen Fällen haben diese Auftragnehmer Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Sie sind jedoch vertraglich dazu verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich im Rahmen der Aktivitäten von HSC zu verwenden.
  • Wir werden bestimmte personenbezogene Daten, wie Namen und E-Mail-Adressen, gegebenenfalls an unsere sorgfältig ausgewählten Drittanbieter weitergeben. Somit können diese Sie bezüglich Produkten und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, kontaktieren. Einwohner Kaliforniens haben das Recht, eine Liste der Kategorien personenbezogener Daten anzufordern, die wir im vorangegangenen Kalenderjahr an Dritte weitergeben haben sowie die Namen und Adressen dieser Unternehmen. Sie möchten eine Anfrage senden, um die entsprechenden Informationen anzufordern? Lesen Sie sich bitte nachstehend Abschnitt VII durch.
  • Wir sind dazu berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder andere Dritte weiterzugeben, wenn wir dies für notwendig halten, um einer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung nachzukommen, um unseren Nutzungsbedingungen zu entsprechen oder anderweitig unsere Rechte/unser Eigentum oder die Rechte/das Eigentum eines Dritten zu schützen. Dazu gehört gegebenenfalls auch die Weitergabe bestimmter Daten an andere Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Kreditrisikominderung.
  • Wir sind dazu berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, die all unsere oder den größten Teil unserer Vermögenswerte und Geschäftstätigkeiten erwerben oder an die wir all unsere oder den größten Teil unserer Vermögenswerte und Geschäftstätigkeiten übertragen. Sollten ein solcher Verkauf oder eine solche Übergabe stattfinden, werden wir uns im Rahmen des Möglichen bemühen sicherzustellen, dass die Organisation, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, diese entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie verwendet.

 

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten einsehen und korrigieren lassen?

 

Sie können folgendermaßen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese bei Bedarf korrigieren lassen, damit sie korrekt und vollständig sind:

  • Wenn Sie ein Konto bei HSC erstellt haben, können Sie sich einloggen und Ihre Kontoinformationen wie Ihren Namen und Ihrer E-Mail-Adresse aktualisieren.
  • Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@hestancue.com senden und uns Ihre Kontaktinformationen sowie die personenbezogenen Daten, auf die Sie zugreifen oder die Sie aktualisieren möchten, mitteilen. Wir werden Ihnen die angeforderten personenbezogenen Daten in vertretbarem Rahmen zur Verfügung stellen und versuchen, die von Ihnen geforderten Korrekturen nach Möglichkeit vorzunehmen.

 

  1. Nicht personenbezogene Daten

„Nicht personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Daten, anhand derer es auch in Kombination mit anderen Daten nicht möglich ist, eine bestimmte Person zu identifizieren. Wir erfassen automatisch bestimmte nicht personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App nutzen. Wir sind beispielsweise dazu berechtigt, bei jedem Ihrer Besuche der Website Ihre Browserinformationen und den Domänennamen der Referenzseite zu erfassen. Diese Daten werden verwendet, um unsere Website zu analysieren und zu optimieren, unseren Kunden ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten sowie die Website, unsere Kommunikationsmaßnahmen in Bezug auf Sie und Ihr Einkaufserlebnis individueller zu gestalten.

Wir geben möglicherweise nicht personenbezogene Daten aus rechtlichen Gründen an Dritte weiter.


Welche nicht personenbezogenen Daten erheben wir?

Die nicht personenbezogenen Daten, die wir erfassen, können unter anderem die URL der Website beinhalten, von der Sie auf unsere Website gelangt sind oder die Sie während Ihres Besuchs unserer Website aufrufen, Informationen zu den Seiten, die Sie sich auf unserer Website angesehen oder besucht haben, bevor Sie einen Kauf getätigt haben, nicht personenbezogene Einkaufsinformationen und bestimmte andere nicht personenbezogene Daten, die von Ihrem Internetbrowser während Ihres Besuchs unserer Website übermittelt werden (z. B. Ihre Region, den Browsertyp, den Sie verwendet haben, und das Gerät, über das Sie unsere Website oder App aufgerufen haben). Die nicht personenbezogenen Daten, die wir auf der Grundlage Ihrer Nutzung der App erheben, umfassen unter anderem den Zeitpunkt Ihres Besuchs sowie die Dauer der Nutzung, die Anzahl der Serviervorschläge, die Rezepte, die Sie verwendet und als Favoriten markiert haben sowie weitere Informationen zu Kochthemen.

Wie verwenden wir nicht personenbezogene Daten?

Wir verwenden nicht personenbezogene Daten, um unsere Website und App für Sie interessanter und hilfreicher zu gestalten, um den Mehrwert des auf unserer Website und in unserer App verfügbaren Materials zu analysieren und zu optimieren, um die Produkte, die wir Ihnen in Zukunft anbieten werden, effizienter zu gestalten und um es unseren Partnern und Dienstleistern oder unseren Website- und App-Designteams zu ermöglichen, Werbeaktionen zu konzipieren, durchzuführen und aufzubereiten, die unseren Kunden gefallen könnten.

Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien

Wie viele andere Websites verwenden wir „Cookies“ und vergleichbare Technologien, um technische Informationen und Nutzungsinformationen über die Besucher unserer Website und Verwender unserer App zu erheben und zu speichern. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die unser Server an Ihren Browser sendet, wenn Sie die Website besuchen. Die Informationen, die wir mithilfe von Cookies erheben, ermöglichen es uns, Sie bei der Nutzung unserer Website und App zu unterstützen. In den meisten Internetbrowsern können Sie Cookies deaktivieren, die Cookie-Funktion ausschalten oder die Cookie-Einstellungen so ändern, dass Cookies nicht zugelassen werden. Wenn Sie diese Einstellungen ändern, kann sich dies jedoch darauf auswirken, ob Sie bestimmte Merkmale und Funktionen der Website und der App nutzen können.

Wir verwenden Cookies und die von Cookies erfassten Daten für folgende Zwecke:

  • Wir speichern nicht personenbezogene Daten und rufen diese ab
  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an Werbeaktionen teilzunehmen
  • Wir identifizieren Browser und entsprechende Browser-Aktivitäten
  • Wir speichern Passwörter für Konten sicher ab
  • Wir speichern personalisierte Startseiten
  • Wir speichern, welche Bereiche einer Website besucht wurden oder halten nach, welche Auswahl getroffen wurde (z. B. die Artikel in einem Warenkorb)
  • Wir bemessen die Wirksamkeit unserer Anzeigen und entscheiden auf der Grundlage Ihres Surfverhaltens auf unserer Website sowie auf Websites Dritter, die Sie gegebenenfalls aufrufen, welche Werbeinhalte Ihnen angezeigt werden.

 

  1. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir tun unser Möglichstes um zu verhindern, dass die Daten, die wir über Sie erhoben haben, verloren gehen, missbräuchlich gehandhabt oder abgeändert werden. Wir setzen wirtschaftlich angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit der Daten, die Sie uns übermitteln, zu gewährleisten. Wir geben Daten nur im Rahmen der jeweils zu erledigenden Aufgaben an externe Unternehmen weiter, mit denen wir vertragliche Verpflichtungen eingehen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, Produktinformationen anfordern oder ein Konto erstellen, werden Ihre Transaktionsdaten in einem sicheren, verschlüsselten Format übertragen. Wir speichern die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zusammen mit einer Auflistung Ihrer Einkäufe in einer gesicherten Datenbank. Zudem empfehlen wir unseren Partnern und Dienstleistern, strikte Datenschutzrichtlinien zu erlassen und einzuhalten.

Allerdings ist keine E-Commerce-Lösung, Website, mobile Anwendung, Datenbank und kein System absolut sicher oder „sicher vor Hackern“. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Weitergabe oder Missbrauch zu schützen.

III. Richtlinie in Bezug auf die Option „Keine Nachverfolgung“ und Abmeldungen

Einige Browser verfügen über eine Option „Keine Nachverfolgung“, die es Ihnen ermöglicht, Websites dazu aufzufordern, Ihre Online-Aktivitäten nicht nachzuverfolgen. Derzeit reagieren wir nicht auf Browsersignale in Bezug auf die Option „Keine Nachverfolgung“. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich gegen verhaltensorientierte Werbung zu entscheiden. Klicken Sie hier, um mehr über verhaltensbasierte Online-Werbung zu erfahren oder darüber, wie man sich von derartigen Werbemaßnahmen abmeldet.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, E-Mails mit Werbeinhalten von HSC abzubestellen. Am Ende jeder Werbemail und jedes Newsletters von uns haben Sie die Möglichkeit, sich abzumelden. Folgen Sie einfach den Anweisungen in der E-Mail, um keine weiteren E-Mails mit Werbeinhalten von HSC zu erhalten.

  1. Social Media-Anwendungen von Drittanbietern

HSC ermöglicht es Ihnen auch, sich über Ihr Social Media-Konto (z. B. Facebook) anzumelden und einzuloggen. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten für Ihr Social Media-Konto eingeben, um die App zu nutzen, erlauben Sie uns, Ihre Anmeldedaten wie Benutzername, Passwort und Ihre verschlüsselten Zugangsdaten zu erfassen. Wenn Sie sich über ein Social Media-Konto anmelden, werden Sie von der Social Media-Plattform gefragt, ob bestimmte Informationen aus Ihrem Konto (wie beispielsweise Ihre Freundesliste) an HSC weitergegeben werden sollen. Über die entsprechenden Datenschutzeinstellungen können Sie festlegen, welche Daten uns von Ihrem Social Media-Konto übermittelt werden.

Wenn Sie sich bei HSC über ein Social Media-Konto anmelden, wird Ihr HSC-Konto automatisch mit Ihrem Social Media-Konto verknüpft. Sie haben dann die Möglichkeit, Informationen über Ihre Aktivitäten auf HSC (z. B. Rezepte, die Ihnen besonders gefallen) mit den Personen aus Ihrer Freundesliste in Ihrem Social Media-Konto zu teilen sowie diese Informationen in Ihrer Chronik zu posten. Wenn Sie Ihre Aktivitäten auf HSC nicht mit Ihrer Social Media Community teilen möchten, können Sie dies über die Funktion „Einstellungen“ der App entsprechend festlegen.

  1. Links zu Websites Dritter

Unsere Website und App können Links zu anderen Websites enthalten. Dazu zählen unter anderem in Anzeigen eingebettete Links, und Links zu unterschiedlichen Nachrichtenquellen, die sich der Kontrolle von HSC entziehen. Gegebenenfalls verweisen derartige Links auf Websites, die sich auf andere Datenschutzrichtlinien und -praktiken berufen, als wir. Wir besitzen oder kontrollieren diese Unternehmen und Websites nicht und sind nicht für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken oder den Inhalt von Websites verantwortlich, die sich nicht in unserem Besitz befinden oder über die wir keine Kontrolle haben. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter zu informieren.

  1. Datenschutz im Zusammenhang mit Kindern

Unsere Datenschutzrichtlinie besagt, dass wir nicht wissentlich personenbezogene Daten von Nutzern erheben, die jünger als 13 Jahre alt sind. Wir bitten Kinder unter 13 Jahren, keine personenbezogenen Daten über die Website oder App an uns zu übermitteln. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Nutzern erhoben haben, die jünger als 13 Jahre sind, werden wir diese Daten unverzüglich aus unseren Datensätzen entfernen. Durch die Nutzung unserer Website versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder mindestens 13 Jahre alt sind und sich vor der Registrierung bei HSC oder einer Bestellung bei HSC die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt haben, um der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

VII. Europäische Datenschutzverordnung

Gemäß der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) haben europäische Staatsbürger wichtige Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Wir benötigen eine rechtliche Grundlage, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Diese rechtliche Grundlage ist in der Regel Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Einwilligung außerdem jederzeit widerrufen, indem Sie uns als betroffene Person eine entsprechende Anfrage senden. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise über eine andere Rechtsgrundlage als Ihre Zustimmung verfügen. Wenn wir über eine alternative Rechtsgrundlage verfügen, kann dies bedeuten, dass Sie Ihre Datenschutzrechte nur eingeschränkt ausüben können. Wenn wir beispielsweise gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten zu speichern und offenzulegen, werden wir der von Ihnen als betroffene Person gesendeten Anfrage nicht nachkommen, um dieser gesetzlichen Verpflichtung gerecht zu werden.

Beachten Sie bitte die folgenden Rechte im Zusammenhang mit der DSGVO für Sie als betroffene Person bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Informationspflicht und Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Widerspruchsrecht
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden

 

Kontaktieren Sie uns bitte über support@hestancue.com, wenn Sie uns eine Anfrage bezüglich Ihrer Rechte senden möchten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Gelegentlich kann es länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gesendet haben. In diesen Fällen werden wir Sie über die Verzögerung informieren.

 

VIII. Verlosungen, Gewinnspiele und Umfragen

Gelegentlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über die Website und/oder die App an Werbeaktionen wie Verlosungen, Gewinnspielen, und/oder Umfragen („Werbeaktionen“) teilzunehmen, oder von Angeboten zu profitieren. Für eine Werbeaktion gilt/gelten gegebenenfalls abgesehen von dieser Datenschutzerklärung und den Geschäftsbedingungen eine zusätzliche oder separate Datenschutzerklärung und/oder zusätzliche oder separate Geschäftsbedingungen. Wenn die Bestimmungen der Datenschutzerklärung oder Geschäftsbedingungen der Werbeaktion im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung oder den Nutzungsbedingungen stehen, haben diese zusätzlichen oder separaten Bestimmungen Vorrang. Wenn Sie an einer Werbeaktion teilnehmen, bitten wir Sie gegebenenfalls um die Angabe von Daten, die über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen hinausgehen – unter anderem personenbezogene Daten.

  1. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Deshalb empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, damit Sie über unsere neueste Richtlinie und/oder Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informiert sind. Wenn Sie unsere Website und App nach unserer Bekanntgabe derartiger Änderungen, Ergänzungen oder Aktualisierungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie damit die entsprechende neue oder überarbeitete Datenschutzerklärung.

  1. So erreichen Sie uns

Kontaktieren Sie uns bitte unter support@hestancue.com oder senden Sie eine schriftliche Anfrage an Hestan Smart Cooking, 1 Meyer Plaza, Vallejo, CA 94590, wenn Sie Anmerkungen oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben.



 

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